Ostuinfo

TRANSPORT

• SmartPOST Eesti (hind 2,90 eurot). Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi, kuhu saadame Teie tellimuse. Teile saadetakse telefonile pakiautomaadi uksekood, millega saate saabunud tellimuse automaadist kätte.
• SmartPOST Soome (hind 11 eurot). Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi, kuhu saadame Teie tellimuse. Teile saadetakse telefonile pakiautomaadi uksekood, millega saate saabunud tellimuse automaadist kätte. Tellimuse vormistamisel peab asukohariik olema Soome.
• Omniva pakiautomaat (hind 3,50 eurot). Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi, kuhu saadame Teie tellimuse. Teile saadetakse telefonile pakiautomaadi uksekood, millega saate saabunud tellimuse automaadist kätte. 
• Omniva kuller kullerteenus (hind 8,60 eurot). ELS kullerteenust kasutades tuuakse pakk Teile koju.
• DPD Pakipood (hind 3,90 eurot). Kaup saadetakse Ostja poolt valitud Pakipoe automaati või esindusse. Kohe kui pakk on jõudnud DPD Pakipoodi edastatakse paki saaja mobiiltelefonile SMS või e-kirjale teade.
  
• Tulen ise järele (hind 0 eurot). Saadetise saab Ostja kätte Metsanurme külast (eelnevalt vajalik aeg kokku leppida).
• Kui ostusumma ületab 50eurot, on tellimuse kättetoimetamine TASUTA (v.a. kulleri korral), s.t. et postikulu tasume meie. Kulleri korral on tellimuse kättetoimetamine TASUTA alates ostusummast 90 eurot. 

 

TASUMINE

• Teie e-mailile saadetakse koopia tehtud tellimuse kohta.
• Tasuda saab kas pangaülekandega või Maksekeskuse makselahenduse kaudu.
  Maksekeskuse pangalingid: Swedbank, LHV, SEB, Nordea, Coop, Citadele, Luminor, Inbank, Revolut. Samuti saab läbi Maksekeskuse tasuda ka VISA ja MasterCardi krediitkaardiga.
• Pangaülekandele lisage kindlasti tellimuse number. Kui makse teostaja erineb tellimuse esitajast, siis lisada pangaülekandele ka nimi, kes tellimuse koostas.
• Pangaülekandega tasumisel: Kui tellimusel olev summa on üle kantud, alustame selle täitmisega. Tellimus tühistatakse, kui 3 päeva jooksul ei ole näidatud summat laekunud. 

 

TELLIMUSE TÄITMINE

• Tellimused saadetakse üldjuhul välja kuni 5 tööpäeva jooksul peale tellimuse kinnitamist  (s.t. makse laekumist meie arveldusarvele). Kõiki tooteid me ise ei ladusta, mistõttu võib vahel tarneaeg venida natuke pikemaks.
• Kui Teil on küsimusi oma tellimuse kohta, siis kirjutage info@rohe.ee. Probleemi lahendamiseks lisage kindlasti tellimuse number.  

 

TAGASTAMINE 

• Avamata toote võib tagastada 14 päeva jooksul omal kulul. Raha kantakse tagasi tagastatud toote eest ostja arveldusarvele 30 päeva jooksul alates toote tagastamisest.
• Juhul, kui ostetud toode on saanud transportimisel vigastada või ei vasta kättesaamisel oma kirjeldusele, on Teil võimalik esitada pretensioon kahe kuu jooksul alates toote kättesaamisest. Selleks võtke meiega ühendust telefonil 5062778 või saatke vastavasisuline kiri aadressile info@rohe.ee, kus on ära toodud tellimuse number, toote kood ja nimetus ning pretensiooni sisu.